English
Základy komunikace - pro knihovníky z malých obcí
- Termín akce:
- 17.9.2021 09:00-14:00
- Typ akce:
- akce pro knihovníky
- Místo konání:
- online
- Lektor:
- Mgr. et Ing. Soňa Plháková
- Rozsah:
- 6 vyučovacích hodin
- Max. počet účastníků:
- 15
Zveme vás na online seminář o komunikaci se čtenáři v knihovnách v malých obcích.
Seminář je primárně určen pro neprofesionální knihovníky, kteří se nemohou z různých důvodů účastnit prezenčních vzdělávacích akcí. Proto je tento seminář v online formě, ikdyž už jsou volné podmínky pro pořádání prezenčních seminářů. Online forma umožní knihovníkům ze vzdálenějších obcí kraje účastnit se školení, aniž by ztráceli čas cestováním.
Na semináři si procvičíme obecná pravidla komunikace a také se zaměříme na komunikaci s problémovým klientem v knihovně - s klientem manipulátorem. Popíšeme si způsoby, jak s námi mohou lidé manipulovat, poznáme typy manipulátorů a ukážeme si účinné triky, jak se takové manipulaci bránit.
Seminář bude probíhat ONLINE přes přes platformu Google Meet nebo MS TEAMS. Před seminářem si program ukážeme a naučíme vás ho jednoduše ovládat. Je ale nutné mít webkameru a sluchátka s mikrofonem.
Těšíme se na vás.