English
Komunikace s klientem manipulátorem - poruchy osobnosti - ONLINE
- Termín akce:
- 5.3.2021 09:00-14:00
- Typ akce:
- akce pro knihovníky
- Místo konání:
- online přes platformu MS Teams
- Lektor:
- Mgr. et Ing. Soňa Plháková
- Rozsah:
- 6 vyučovacích hodin
- Max. počet účastníků:
- 18
ANOTACE:
Co je manipulace? - různé formy manipulace ze strany čtenářů, rozpoznání manipulace pasivní/agresivní, vědomé/nevědomé.Manipulace z pohledu stylů/poruch osobnosti – Popis stylů/poruch osobnosti a jejich typických projevů manipulativního chování. Tato část Vám odpoví na otázku, proč nás manipulátoři tak zaskakují a obrany proti nim globálně nefungují. Pozitivní manipulace - Propojení stylů osobnosti (silné stránky) s poruchami osobnosti (slabé stránky), tipy, jak využít silnou stránku v komunikaci s manipulátorem a co s jednotlivými typy naopak nedělat.Obrana proti manipulaci – Porozumění praktickým zásadám obrany proti manipulaci, které staví na zvědomení manipulace, práce s fakty a asertivnímu přístupu ke konfliktům.
Účastníkům budou pár dní před webinářem rozeslány materiály k vytištění. Předpokládá se aktivní účast, proto je nutné mít kameru a mikrofon.
Z důvodu omezené kapacity semináře, prosíme o přihlášení 1 zástupce z každé knihovny.
POZN: Nejde o pokračování loňského semináře, ale o stejný seminář pro další skupinu účastníků :-)